קשר חם - תוכנת מעקב לידים ושיחות
"קשר חם" הייתה תוכנת CRM שפיתחנו לניהול מעקב אחרי עסקאות פתוחות: התוכנה תיעדה את כל השיחות עם הלקוחות ודאגה להזכיר להתקשר אליהם — עד לסגירת העסקה.
איך זה עבד
- זמן מוגדר אחרי הצעת מחיר — התוכנה הזכירה להתקשר ללקוח; אחרי כל שיחה נקבע מועד לשיחה הבאה
- תזכורות בהודעה קופצת מתחתית המסך, שצבעה הפך בהדרגה מתכלת לאדום ככל שהתעלמו ממנה
- ללא טיפול — נשלח מסרון (SMS) למנהל
- סיכומי שיחות נשמרו בתוכנה, כולל אפשרות הקלטת השיחה להאזנה מאוחרת
- התממשקות לתוכנת "עיסקית" עם אפשרות התאמה לתוכנות נוספות
תמונת מסך של התוכנה
הרעיונות האלה — מעקב אוטומטי, תזכורות והתראות מנהלים — חיים היום במערכות שאנחנו בונים ללקוחותינו. ספרו לנו מה העסק שלכם צריך.